Ефективне керування клієнтами вашого веб-сайту є наріжним каменем успіху в цифровій сфері. Вкладка «Клієнт» доступна в усіх інструментах, які дозволяють приймати замовлення, включаючи Інтернет-магазин, Бронювання за розкладом, Події тощо.
За допомогою цієї функції ви можете легко переглядати всі замовлення, зроблені клієнтом, разом із їхніми деталями, сумою замовлення тощо. Крім того, ви також можете надсилати повідомлення безпосередньо клієнтам із цієї вкладки. У редакторі веб-сайту перейдіть до розділу Сторінки . У списку сторінок знайдіть певну сторінку, де ви хочете керувати клієнтами, і натисніть «Редагувати» .
У розділі Редагування сторінки знайдіть вкладку Клієнт. Опинившись там, ви побачите всіх клієнтів свого веб-сайту у форматі списку.
Деталі – відображає електронну адресу клієнта, ім’я, номер телефону та країну.
Фільтр – дає змогу сортувати клієнтів відповідно до пов’язаного тегу. Клацнувши призначений тег, ви можете відфільтрувати та показати всіх клієнтів, пов’язаних із цим конкретним тегом.
Joining Time (Час приєднання) — відображає дату й час додавання клієнта.
Підписатися – це показує, чи Клієнт також підписався на ваш список розсилки.
Керувати - переглянути більше інформації. редагуйте, видаляйте та надсилайте повідомлення своїм клієнтам. Читайте далі, щоб дізнатися більше.
Натисніть Переглянути, щоб побачити більше інформації про Клієнта. Ви можете переглянути детальнішу інформацію про свого клієнта, зокрема замовлення клієнтів, замовлені послуги та масажі.
Натисніть три крапки, щоб отримати доступ до меню параметрів із цього меню:
Додати купон - дозволяє додати купон окремому клієнту. Дізнайтеся більше про створення купонів .
Редагувати – у вікні редагування ви можете редагувати інформацію про клієнта, наприклад ім’я, номер телефону та країну. У цьому вікні ви також можете додати унікальний тег до свого клієнта, щоб краще фільтрувати клієнтів у вашому списку.
Ви також можете підписатися на них у своєму списку розсилки, увімкнувши кнопку угоди з клієнтом, або скасувати підписку, вимкнувши цю опцію.
Надіслати повідомлення. Спілкуйтеся зі своїми клієнтами, надсилаючи їм повідомлення безпосередньо з вкладки «Клієнт». Повідомлення будуть надіслані на електронну адресу, яку використовує ваш клієнт. В отриманому електронному листі ваш клієнт матиме можливість відповісти безпосередньо на надіслане повідомлення. Усі повідомлення будуть представлені як ланцюжки до оригінального повідомлення в інформаційному вікні.
Видалити – виберіть цей параметр, щоб видалити клієнта зі списку клієнтів.
Ви можете вручну додати нових клієнтів до свого списку клієнтів
Натисніть синю кнопку «Додати нових клієнтів» у верхній частині вкладки «Клієнт».
Додайте інформацію про клієнта у відповідні поля та натисніть «Зберегти» , щоб додати їх до списку.
Зверніть увагу, що на цьому екрані ви також можете позначити нового клієнта та підписатися на свій список розсилки.
Використовуйте параметри експорту та імпорту, щоб керувати наявними клієнтами або додавати нових.
Натисніть стрілку вниз праворуч від кнопки «Додати нового клієнта», щоб отримати доступ до цих параметрів.
Експорт. Експорт списку клієнтів дозволить вам керувати клієнтами за допомогою зовнішнього програмного забезпечення, наприклад Microsoft Excel або Google Sheets.
Імпорт. Якщо у вас уже є файл CSV зі списком клієнтів, ви можете імпортувати його до списку клієнтів свого веб-сайту та додати їх до нього.
